Intrebari frecvente

Cat de repede se trimit comenzile?

Comenzile aflate in stoc sunt de obicei pregatite in maximum o zi lucratoare. Variantele la comanda pot dura mai mult deoarece sunt pregatite doar dupa confirmarea comenzii.

Pot cumpara personal?

Da, vanzarea personala poate fi disponibila in Bucuresti, dar este recomandat sa suni inainte pentru a confirma disponibilitatea si intervalul de ridicare.

Trebuie sa sun inainte de o vizita personala?

Da. Te rugam sa suni inainte de a veni pentru o achizitie personala ca sa putem confirma stocul, concentratia de nicotina si daca ridicarea poate fi facuta atunci.

Ce inseamna La comanda?

La comanda inseamna ca acea concentratie de nicotina poate fi comandata, dar nu se afla momentan in stoc pregatit. Timpul de procesare poate fi mai lung decat pentru produsele aflate in stoc.

De ce o concentratie de nicotina poate lipsi, iar alta sa fie in stoc?

Fiecare concentratie are propriul pret, propriul stoc si propria disponibilitate. O aroma poate ramane disponibila intr-o concentratie chiar daca alta este epuizata.

Pot modifica o comanda dupa plasare?

Daca pregatirea nu a inceput inca, este posibil sa putem ajusta concentratia sau cantitatea selectata. Dupa ce incep mixarea, ambalarea sau expedierea, modificarile pot sa nu mai fie posibile.

Pot actualiza ulterior datele de facturare?

Da. Datele de facturare pot fi actualizate din pagina de profil oricand inainte de a plasa urmatoarea comanda.

Am nevoie de cont pentru a comanda?

Un cont este recomandat pentru ca istoricul comenzilor si datele profilului sa ramana atasate accesului tau in magazin.

Ce se intampla daca un produs iese din stoc dupa ce il adaug in cos?

Cosul este verificat din nou cand actualizezi cantitatile sau continui spre checkout. Daca o concentratie selectata nu mai este disponibila, poate fi necesar sa reduci cantitatea sau sa alegi o alta concentratie.

Cum functioneaza stocurile?

Stocul este urmarit pe concentratie de nicotina si pe volum de lichid, nu doar pe numar de sticle. De aceea disponibilitatea poate varia independent intre concentratiile aceleiasi arome.